Beleid van de verkoper inzake retourzendingen en terugbetalingen:

1. U beschikt over een wettelijke termijn van 30 dagen vanaf de ontvangst van uw aankopen om de overeenkomst te herroepen zonder dat u uw beslissing hoeft te rechtvaardigen.
2. Om retourinformatie aan te vragen, e-mail ons binnen 30 dagen na ontvangst van uw pakket. Uw retourzending moet binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel worden verzonden.
3. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn, ongeopend zijn in dezelfde staat waarin u het hebt ontvangen, en in de oorspronkelijke verpakking zitten.
4. Alle kosten in verband met het terugsturen van het artikel zijn voor rekening van de koper.
5. Na het verzenden van het pakket door de koper moet een tracking-nummer en duidelijke foto’s van het geretourneerde pakket.
6. Pakket gestolen / verloren / niet geleverd als gevolg van verkeerde adres wordt niet terugbetaald.
7. In ieder geval, als u uw artikel niet binnen 60 dagen ontvangt, geven wij u het volledige bedrag terug en kunt u het artikel behouden wanneer u het ontvangt.
8. Als het artikel dat u hebt ontvangen beschadigd is, stuur ons dan een e-mail op info@spavey.com Wij zullen dan overgaan tot vervanging, maar kunnen u niet terugbetalen. 
9. Reeds verzonden pakketten kunnen niet van kleur, grootte of andere kenmerken veranderen. Als een bestelling niet aankomt als gevolg van een leveringsfout veroorzaakt door een onjuist afleveradres, zal deze opnieuw worden verzonden. Deze tweede zending is echter voor rekening van de klant. Deze kosten bedragen €7,50 in Nederland en €13,50 in België. Indien de klant de bestelling niet meer wenst te ontvangen, wordt hij/zij gedeeltelijk terugbetaald (de verzendkosten worden niet terugbetaald).